Algemene voorwaarden

Lees de algemene voorwaarden aandachtig door voordat u de website gebruikt. Door gebruik te maken van deze website, aanvaardt u hiermee de volledige voorwaarden die u voorliggen.
Welkom bij de officiële webwinkel van Honey B+ Size

De webshop wordt verzorgd door Honey B+ Size, Brigitte Otto-van den Enden Markt 1B 6431LG Hoensbroek. info@honeybsize.nl

Voordat u een artikel in de webshop kunt bestellen, moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden over het privacybeleid met betrekking tot Honey B+ Size naast het retourbeleid. Dit gebeurt automatisch wanneer u actief "klikt" om aan te geven dat u de Algemene voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd.
Door actief te klikken, accepteert u dat we u informatie kunnen geven via e-mail of via papier - afhankelijk van de methode die wij het meest geschikt achten.
We verkopen onze artikelen van de webshop alleen aan klanten die ouder zijn dan 18 jaar.
Door de Algemene voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent en dat u alleen als klant winkelt; dat wil zeggen, alleen winkelen voor persoonlijk gebruik of als cadeau voor anderen.
Artikelen van Honey B+ Size kunnen alleen binnen Nederland en Belgie worden afgeleverd.

1. Bestellen
In de Webshop kunt u informatie over veel artikelen bekijken, zoals de keuze van stoffen, maten, kleuren, handelsmerken, afmetingen, en prijzen.
Hoewel we ons volledig inspannen om de Webshop bij te werken, zullen er gevallen zijn waarbij we het artikel dat in de Webshop wordt getoond niet kunnen leveren, of instanties waarin we de artikelen die u hebt besteld niet kunnen leveren tegen de prijs die in de Webshop wordt getoond.
Daarom zijn wij niet verplicht om een of meer artikelen te leveren die u hebt besteld voordat het geld van uw rekening is overgeschreven.
In uw winkelwagen kunt u de items zien die u hebt gekozen, naast de totale prijs van de items die u hebt gekozen. De prijs wordt getoond in Euro (€) en is inclusief BTW en  exclusief verzending.
Uw bestelling is niet bindend totdat u de volgende stappen hebt voltooid:
1. Uw bestelling is geplaatst
2. U hebt alle nodige informatie verstrekt
3. De betaling is voltooid
U kunt op elk gewenst moment uw bestelling annuleren als u dat wilt.
 
2. Betaling
U hebt de volgende opties om voor uw bestelling te betalen:
• iDeal

3. Orderbevestiging
Nadat u uw betaling van de door u bestelde producten hebt bevestigd, ontvangt u een automatisch gegenereerde e-mail met een bevestiging van ons.
De e-mail bevat een samenvatting van uw bestelling, d.w.z. type, grootte, kleur en prijs inclusief btw en bezorgkosten, evenals uw bestelnummer. Bewaar deze e-mail als u bijvoorbeeld later contact moet opnemen met onze klantenservice.
De automatisch gegenereerde e-mail is geen acceptatie door ons van uw aanbod, maar het informeert u alleen dat we uw bestelling hebben ontvangen en dat we dienovereenkomstig zullen handelen.

4. Bestelproces
We sturen uw bestelling naar het magazijn zodra uw bestelling is geplaatst. Dit gebeurt zodat de levering zo snel mogelijk kan worden uitgevoerd. Op dezelfde manier kunnen we snel duidelijk maken dat het product op voorraad is.
Als we het product niet op voorraad hebben, ontvangt u hiervan een e-mail.
Als we het product op voorraad hebben, zullen we de artikelen onmiddellijk leveren.
We streven ernaar om uw bestelling vanuit ons magazijn te verzenden op dezelfde werkdag waarop u uw bestelling plaatst in de webshop, op voorwaarde dat de bestelling vóór 15.00 uur lokale tijd wordt ingediend.
Als u de bestelling na 15.00 uur hebt geplaatst, of in het weekend of op een
feestdag, dan worden uw artikelen doorgaans de volgende werkdag verzonden.
Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid als uw bestelling later wordt ontvangen dan u had verwacht.

5. Verzendinformatie
U ontvangt tegelijkertijd een e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. De e-mail bevat een referentie met betrekking tot uw bestelnummer.
De e-mail bevat de volgende informatie van ons die relevant voor u is. We raden u ten zeerste aan om deze belangrijke informatie te printen en/of op te slaan.
• Trace en tracking-nummer van DHL Express
• Factuur voor uw aankoop
• Algemene voorwaarden

6. Verzendinformatie (moeten we nog overnemen van DHL)
Het is mogelijk om uw items op te halen bij Honey B+ Size.
Neem daarover contact met ons via e-mail info@ honeybsize.nl.
We zorgen ervoor dat we een overeenkomst sluiten over de levering met DHL Express. Een artikel is geleverd zodra u het in uw bezit hebt. Dat wil zeggen, zodra het is afgeleverd op uw adres of u het hebt opgehaald van het ophaalpunt DHL enz.
Bedragen de verzendkosten:
€4,50        Pakket versturen naar DHL ServicePoint
€5,75        Pakket versturen naar een huisadres
Uw pakket met uw producten bevat een "Retour" -brief met instructies, naast een sticker waarop staat "retourpakket".
De retourbrief bevat een samenvatting van de items die u hebt aangeschaft, evenals een gids voor eventuele retouren.
Gebruik de retourbrief en de sticker met het "retourpakket" als u een of meer van uw gekochte goederen wilt retourneren. U wilt bijvoorbeeld uw aankoop annuleren of als u wenst te klagen over het product.
Tijdens het uitvoeren van leveringen, wordt u gecrediteerd voor de ontbrekende items van de bestelling. Eventuele relevante kortingen worden ook bijgeschreven in de bestelling. U wordt in beide gevallen op de hoogte gebracht op hetzelfde e-mailadres als vermeld op de aankoop.
 
7. Annulering
Als klant heeft u het recht om uw aankoop zonder opgave van reden te annuleren tot 14 dagen na de datum waarop u - of een derde partij die door u is genoemd, die niet de leverancier is - het item in uw fysieke bezit heeft.
Om uw recht uit te oefenen, moet u ons binnen 14 dagen na de einddatum laten weten dat u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken. U kunt dit doen door ons een e-mail te sturen info@ honeybsize.nl 
Als u gebruik hebt gemaakt van uw herroepingsrecht, zullen wij alle van u ontvangen betalingen betreffende de ingetrokken aankoop, inclusief eventuele levering, terugbetalen tot een waarde van €12,-, die u mogelijk hebt gemaakt voor de levering van uw goederen terugbetalen. (Geldt alleen in het geval u uw gehele bestelling retourneert)
We zijn echter niet verplicht om de kosten te vergoeden, anders dan €5,- die u mogelijk heeft gemaakt als gevolg van uw eigen leveringskeuze anders dan het goedkoopste type standaardlevering, die we u hebben aangeboden.
Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Houd er rekening mee dat de kosten voor het gebruik van het retouretiket €9,- zijn. Het bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Uw terugbetaling wordt zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum waarop wij een kennisgeving van u ontvangen met betrekking tot uw beslissing om uw aankoop te annuleren, in gang gezet. U ontvangt uw geld binnen 2-30 dagen, afhankelijk van welke kaart u hebt gebruikt.
We zullen dergelijke terugbetalingen uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als gebruikt werd voor de oorspronkelijke transactie.
We behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren totdat we het product van u hebben ontvangen of totdat u het bewijs van uw terugzending van goederen hebt geleverd - afhankelijk van wat het snelst is.

8. Retourneren na annulering
Als u spijt hebt van uw aankoop, moet u het artikel onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u ons hebt geïnformeerd dat u gebruik wilt maken van uw recht op annulering, aan ons retourneren.. U moet te allen tijde een bewijs van aankoop laten zien door uw factuur te overleggen.
Neem daarover contact met ons via e-mail info@honeybsize.nl.
Bij het retourneren van artikelen is het uw verantwoordelijkheid als het artikel verloren gaat of beschadigd raakt tijdens het transport, dus onthoud het tracerings- & trackingnummer dat staat vermeld op het etiket van het retourpakket dat u gebruikt.
Als een product een bijzondere waardevermindering heeft ondergaan bij ontvangst van de goederen en deze verslechtering is te wijten aan de behandeling van het product anders dan nodig wordt geacht voor het bepalen van de aard, het eigendom en de manier waarop het product werkt, bent u aansprakelijk voor genoemde bijzondere waardevermindering. Een product heeft zijn waarde voor ons verloren als u de labels van de goederen hebt afgehaald, als u het product hebt gewassen of als u het product langer dan nodig hebt gehad. Bijvoorbeeld, elke tijdsduur die u zou gebruiken tijdens het gebruik van een pashokje wordt als redelijk beschouwd, langer wordt niet als redelijk beschouwd. In dergelijke gevallen kunnen we het product niet aan een andere klant verkopen; daarom heeft het product geen waarde voor ons. U kunt in dergelijke omstandigheden geen restitutie ontvangen.
 
9. Verzendfout
Als we helaas niet de goederen hebben geleverd die u had besteld en die op uw factuur en/of uw pakbon staan, neem dan contact op met onze klantenservice (zie punt XVI) waar u om uw bestelnummer wordt gevraagd.
Dan zullen we uw bestelling met spoed onderzoeken en u daarna informeren.
 
10. Klacht
Als u een product in onze webshop hebt gekocht, dat ondanks onze kwaliteitscontrole toch klachten veroorzaakt, kunt u uw klacht indienen en uw product omruilen.
Als u een klacht bij de Webshop wilt indienen, gebruik dan info@ honeybsize.nl. Vermeld uw klantnummer en bestelnummer. 

11. Toepasselijk recht - geschillen
Uw aankoop is ook als geheel onderworpen aan het algemene Nederlandse kooprecht.

12. Waarschuwingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor typefouten tijdens reserveringen en bestellingen, en prijswijzigingen en beschikbaarheid, zoals getoond in de Webshop.
We kunnen niet garanderen dat de kleuren op de webshop precies overeenkomen met de kleuren die de producten in werkelijkheid hebben. Kleurreproducties kunnen sterk afhankelijk zijn van de instellingen van uw computer. De informatie op de Webwinkel kan technische onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten.